Reparaturanfrage
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu unseren Reparaturbedingungen und zur Einreichung von Reparaturfällen.
Zum ReparaturformularReparaturbedingungen Van den Borne
- Um eine Reparaturanfrage zu bearbeiten, müssen eine Kopie der Rechnung hochgeladen und das Online-Reparaturformular vollständig ausgefüllt werden. Sobald diese Dokumente eingegangen sind, erhalten Sie eine Referenznummer, mit der Sie das Produkt an uns senden können.
- Die zur Reparatur zurückgesandten Artikel müssen so verpackt sein, dass das Produkt unbeschädigt angeliefert wird. Die Verantwortung dafür liegt beim Absender.
- Nach Erhalt und Überprüfung des defekten Produkts wird Van den Borne Sie über das weitere Vorgehen informieren.
Reparaturformular
Um eine Reparaturanfrage so reibungslos und effizient wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, das untenstehende Formular vollständig auszufüllen. Sie senden den Artikel auf eigene Kosten an:
Van den Borne B.V.
z. Hd. Serviceabteilung
John F. Kennedylaan 79
5555 XC Valkenswaard
Niederlande
Diese Informationen sind entscheidend für die schnelle und fachgerechte Bearbeitung Ihrer Reparaturanfrage. Ohne dieses Formular können wir Ihre Reparaturanfrage nicht bearbeiten.
Bitte beachten Sie bei der Fehlerbeschreibung Folgendes:
- Geben Sie bitte eine klare und ausführliche Beschreibung ab („funktioniert nicht“ oder „defekt“ ist nicht ausreichend).
- Fehlermeldungen, Betriebsstunden und Anschlussdaten sind wichtige Informationen für eine gründliche Analyse.
- Wann und unter welchen Umständen trat der Fehler auf?
- Ist der Fehler ständig vorhanden oder nur gelegentlich? In welcher Häufigkeit?
- Fügen Sie gegebenenfalls ein Diagramm, ein Foto oder eine Zeichnung hinzu, um die Situation zu verdeutlichen.
